前面讲过团队介绍和师傅个人页。很多小商家官网只放logo和服务,连个人脸都没有。客户看着像个皮包公司。放一张真实的老板/师傅照片,信任感立刻不一样。
为什么客户想看到真人
前面讲过信任和社会证明。你做的是本地服务,空调清洗、装修、上门维修,前面讲过本地生意和人际。客户要让你上门、进他家、收他的钱,前面讲过安全和信任。他得先知道「对面是个什么样的人」。前面讲过心理和安全感。
如果你官网全是产品图、设计图、文字介绍,连个真人都没有,前面讲过品牌和人格。客户心里打鼓:这到底是公司还是个人?是不是收了钱就跑?前面讲过风险和顾虑。前面讲过信任和顾虑。
前面讲过客户案例和好评。但好评是文字,照片是脸。前面讲过真实和连接。一张真人照片,比你写十段「诚信经营」都管用。前面讲过信任和人格化。客户觉得「哦,是个具体的人在做这事」,前面讲过连接和安全感。
放什么样的照片
第一,真实工作照,别放影楼写真。前面讲过真实和信任。别穿西装打领带拍商务照,前面讲过违和感。你是上门干活的师傅,就穿工装、拿工具、在现场拍一张。前面讲过工作花絮和实拍。客户看着觉得「这是真干活的人」。前面讲过接地气和信任。
第二,脸要清楚,别糊。前面讲过图片质量。别用手机随手一拍背光黑脸。前面讲过照片和信任。找个白天,脸朝向光,手机拍一张清楚的就行。前面讲过简单和真实。不用找专业摄影师,前面讲过务实和成本。但别糊。前面讲过印象和细节。
第三,表情自然,别绷着脸。前面讲过亲切和距离感。不是让你露八颗牙假笑,前面讲过自然。就正常工作状态的照片,比如你蹲在空调旁边检查、你站在店门口、你和客户握手。前面讲过场景和真实。
第四,别用网图。前面讲过网图和信任。你从百度搜个「师傅头像」放上去,前面讲过虚假和风险。万一客户认出来这是网图,前面讲过信誉和崩塌。信任一下就没了。前面讲过真实和底线。
照片配什么文字
前面讲过关于页和故事。照片旁边配两三句话就够:
第一,你是谁,做这行多少年。前面讲过资历和信任。「我老王,做空调清洗12年,从师傅带徒弟到现在自己带团队」。前面讲过故事和亲切。
第二,你为什么做这个。前面讲过初心和故事。别写空话,写具体的。前面讲过真诚。比如「当年自己家里空调洗出一盆黑水,就想着这行得有人认真做」。前面讲过故事和共鸣。
第三,你的承诺。前面讲过服务和保障。「我自己上门的单子,不满意不收钱」。前面讲过担当和信任。比公司写的「品质保证」有分量多了。前面讲过人格和承诺。
前面讲过关于我们页面别写公司简介。对,就别写什么「成立于2015年,注册资金50万,员工20人」。前面讲过数据和冰冷。客户不关心这个,他关心你靠不靠谱。前面讲过人和信任。
几个人怎么放
前面讲过团队介绍和多作者页面。如果你有两三个师傅,前面讲过团队和分工。别只放老板一个人,前面讲过单一和全面。每个人一张工作照,写个名字、负责什么、做了几年。前面讲过团队和透明。
客户打电话来,你说「让李师傅上门」,前面讲过熟悉和预期。客户心里有数,前面讲过安全感。不像有些网站说派单,前面讲过黑箱和顾虑。客户不知道来的是谁。前面讲过透明和信任。
前面讲过师傅个人介绍页。对,这就是为什么前面建议做师傅个人页。前面讲过人格化和信任。每个师傅有自己的照片和介绍,前面讲过连接和复购。客户熟悉了某个师傅,下次还点他。前面讲过长期和关系。
别怕露脸。前面讲过心理和顾虑。小生意靠的就是人和人之间的信任。前面讲过本地生意和口碑。你越真实,客户越敢找你。前面讲过人格化品牌。


