前面讲过信任和上门。很多做本地服务的小商家，就是一个人带个工具包干活，哪有什么办公室。但客户说要上门看看，怎么应对？
客户为什么要上门看
前面讲过心理和防备。客户说要上门，前面讲过不是真的要考察你办公室多大。前面讲过信任和安心。他是心里没底，前面讲过防备。怕你是骗子、前面讲过怕干不好。前面讲过怕收了钱跑路。他想亲眼见见你这个人，前面讲过踏实。前面讲过面对面和信任。
前面讲过大单和谨慎。尤其是单子大一点的，前面讲过装修、前面讲过大型维修。几千上万的活，前面讲过谨慎。客户不敢随便把钱转给一个没见过面的人，前面讲过风险。他要上门看看，前面讲过判断。这是正常心理。前面讲过决策和风险。
前面讲过不是真要你有大办公室。客户不会因为你办公室小就不找你，前面讲过现实。他要的是「你是个真实存在的人、前面讲过真实。不是网上的骗子」。前面讲过真实和信任。你有个真实的人、真实的电话、真实的干活照片，前面讲过他就踏实了。前面讲过信任元素。
没有办公室怎么应对
第一，主动说清楚你的模式。前面讲过透明和模式。别支支吾吾说「我们在XX路」然后编个地址，前面讲过别骗。客户真去了发现是个便利店，前面讲过彻底信任崩塌。前面讲过欺骗和后果。
你大大方方说：「我们是本地上门服务，师傅都是直接上门干活的，不像门店那样有个展厅。您要是想看看我们的活，我可以带您去附近我们正在施工的工地看看，前面讲过现场。或者我先上门给您免费勘测一下，前面讲过上门见面。您看了人、聊了方案再决定。」前面讲过透明和自信。
前面讲过反向和邀请。你把上门勘测说成免费的、前面讲过无压力。客户不用跑一趟，前面讲过你去他那里。前面讲过他反而觉得你实在。前面讲过透明和信任。你越是藏着掖着，前面讲过他越怀疑。前面讲过坦诚和打消顾虑。
第二，带他看你的「现场」而不是办公室。前面讲过工地和案例。你这周正好在附近哪家干活，前面讲过现场。跟客户说：「我明天在XX小区张姐家洗空调，您要是方便可以过去看一眼我们怎么干活的，前面讲过现场。」前面讲过真实工地。客户看到你在真实干活、前面讲过真实。看到客户家真实的环境、前面讲过信任。这比办公室有说服力一百倍。前面讲过现场和真实。
第三，让客户看你的案例和好评。前面讲过信任和替代。前面讲过客户好评截图墙。你官网上有一堆真实的案例照片、前面讲过客户好评视频、前面讲过好评。前面讲过服务前后对比图集。客户在官网上看了几十张你干活的照片、前面讲过听了其他客户的评价，前面讲过信任。他心里就有数了。前面讲过社会证明和信任。前面讲过这比办公室管用。
在官网上提前打消这个顾虑
前面讲过预防和文案。别等客户说要上门才解释，前面讲过提前。你在官网上就把这件事说清楚，前面讲过主动。
前面讲过模式说明。在关于我们或者服务流程那里，前面讲过写一段：
「很多客户问我们有没有门店可以上门看。我们做的是上门服务模式，师傅都是直接带工具上门，没有门店展厅，这样成本更低、价格更实在。如果您想了解我们，可以：1. 看我们官网的真实案例和客户评价；2. 我们先上门免费勘测报价，您见面聊了再决定；3. 附近正在施工的工地也可以带您现场看。」前面讲过透明和坦诚。
前面讲过反向和优势。你把「没有办公室」说成优势：没有门店租金，所以价格比门店便宜。前面讲过成本和价格。前面讲过中小企业成本。客户一想也是，前面讲过门店租金都摊在价格里。你这种上门模式确实便宜。前面讲过模式和价格优势。前面讲过透明和信任。
几个小细节加分
第一，穿工作服、带工牌上门。前面讲过专业和形象。前面讲过工作服和真实。你上门勘测的时候穿统一的工作服、前面讲过带工牌。客户一看就觉得正规，前面讲过专业。前面讲过形象和信任。比穿个T恤拖鞋上门强多了。前面讲过第一印象。
第二，现场给客户看你的工作记录。前面讲过案例和记录。手机里存着你干过的活、前面讲过前后对比图。客户有疑虑，前面讲过翻给他看：「这是上周在XX小区做的，您看这是洗完前洗完后。」前面讲过真实和记录。前面讲过客户好评截图。客户一看就信了。前面讲过现场展示和信任。
第三，先做小活建立信任。前面讲过小单和信任。客户实在不放心，前面讲过先做个小活。比如先洗一台空调试试，前面讲过小单。你干得好，前面讲过下次他整屋清洗、前面讲过转介绍。前面讲过小单和长期。前面讲过客户终身价值。别一上来就想接大单，前面讲过先建立信任。前面讲过长期和复购。
前面讲过小商家和现实。一个人干活怎么了，前面讲过自信。客户找你是因为你活儿好、前面讲过价格实在、前面讲过随叫随到。不是因为你办公室多大。前面讲过服务和根本。大大方方说清楚你的模式，前面讲过坦诚。反而比那些租个小办公室吹大牛的公司更让人信。前面讲过真实和信任。
