前面讲过案例。客户打电话第一句常问:你做过我们这种吗?前面讲过同小区、前面讲过同户型。你光说「做过很多」没用,把案例放官网,让他自己看。
客户为什么要看案例
前面讲过信任和判断。客户找你做服务,前面讲过心里没底。前面讲过他不懂行,前面讲过判断不了你水平。前面讲过他就看一个东西:你以前做过什么样的活。前面讲过案例和参考。前面讲过客户成功故事。
前面讲过案例和信任。你说你专业,前面讲过空口无凭。前面讲过你说你干了十年,前面讲过客户没感觉。前面讲过但你放几张「XX小区张姐家空调清洗前后对比图」,前面讲过客户一看:哦,张姐跟我一个小区,前面讲过他家情况跟我差不多。前面讲过代入和信任。他心里就踏实了。前面讲过案例和社会证明。
前面讲过案例就是你的作品集。前面讲过设计师作品集那篇讲过。不管你做什么行业,前面讲过都得有案例。前面讲过空调清洗有清洗案例、前面讲过装修有装修案例、前面讲过维修有维修案例。前面讲过前面讲过服务前后对比图集。你干过的活,前面讲过就是最好的广告。前面讲过真实和说服。
案例怎么放才有用
第一,拍真实的前后对比图。前面讲过图片和对比。别光放你干完的效果图,前面讲过也要放之前多脏多破。前面讲过对比和冲击。前面讲过服务前后对比图集。比如空调清洗,前面讲过左边是蒸发器脏得发黑、前面讲过右边是洗完亮晶晶。前面讲过视觉对比。客户一看这反差,前面讲过立刻懂你干了啥。前面讲过效果和价值。前面讲过比你写一千字都管用。
第二,写清楚是哪里的客户。前面讲过位置和代入。前面讲过本地案例。别只写「某客户家」,前面讲过写「广州天河区XX小区 李女士家」。前面讲过具体和真实。附近的客户一看:这小区我知道、前面讲过就在我旁边。前面讲过距离和信任。他觉得你是做本地的、前面讲过靠谱。前面讲过本地和亲近。
第三,简单写一下客户的问题和你的解决过程。前面讲过故事和过程。别只放两张图就完了。前面讲过写两句话:「李女士家空调吹出来有酸味,前面讲过拆开一看蒸发器霉得厉害。前面讲过我们做了高温蒸汽清洗和消毒,前面讲过洗完一点味道都没了」。前面讲过问题和方案。客户看了觉得:这说的就是我家的问题。前面讲过共鸣和咨询。前面讲过痛点文案。
第四,最好有客户出镜好评。前面讲过视频和信任。前面讲过客户出镜好评视频。前面讲过客户满意的时候,前面讲过问一句能不能录个十秒小视频:「大姐,您对这次服务满意不?」前面讲过客户说满意。前面讲过真实和证言。这种视频放官网,前面讲过比你自己吹管用一百倍。前面讲过真实证言。前面讲过客户好评视频合集。
别放成自嗨相册
前面讲过错误和误区。很多人放案例,前面讲过放一堆师傅合照、前面讲过放一堆公司环境照。前面讲过客户不关心这个。前面讲过客户关心的是:我这个问题,你能不能解决好。前面讲过客户视角。
前面讲过案例要围绕客户问题。前面讲过别放你团队天天开会的照片、前面讲过别放你办公室多豪华。前面讲过客户要的是:跟我一样的问题、前面讲过你怎么解决的、前面讲过结果怎么样。前面讲过案例和问题导向。前面讲过客户成功故事深度长文。
前面讲过别放网图。前面讲过图片别从网上扒。前面讲过盗图。前面讲过图片水印和版权。客户在你案例里看到一张网上下载的图,前面讲过你就完了。前面讲过信任崩塌。前面讲过所有案例都用自己实拍的真实照片。前面讲过真实和原创。
前面讲过数量和更新。不用放几百个案例,前面讲过放十几个典型的就够了。前面讲过质量和精选。每个案例对应一类常见问题,前面讲过覆盖你主要业务。前面讲过案例分类。前面讲过新案例定期更新,前面讲过证明你一直在干活。前面讲过活跃和真实。前面讲过视频合集播放列表页。
案例放在哪
前面讲过位置和入口。主导航放个「案例展示」入口,前面讲过显眼。前面讲过客户想看一点就到。前面讲过导航设计。首页放几个精选案例缩略图,前面讲过新客户一进来就看到。前面讲过首页和信任。前面讲过CTA和引导。
前面讲过文章里穿插。前面讲过你写一篇「空调有异味怎么办」的文章,前面讲过配一个相关案例。前面讲过图文结合。前面讲过客户读着文章,前面讲过看到旁边你刚解决过一个一样的问题。前面讲过信任和咨询。前面讲过这篇案例就把他说服了。前面讲过内容和案例联动。
前面讲过案例和转化。客户看完案例,前面讲过心里想:嗯,这家真做过我们这种活、前面讲过做得不错。前面讲过他就敢打电话了。前面讲过信任和成交。前面讲过案例就是你最好的销售。前面讲过不说话的销售。前面讲过把真实的活记录下来,前面讲过它们会一直帮你接客户。前面讲过资产和长期。


