前面讲过团队介绍。很多人关于我们页面就写「我们成立于2010年,秉承客户至上理念」,全是套话。客户根本不看。小商家的关于我们该写什么?
客户到底想看什么
前面讲过心理和视角。客户点进「关于我们」,前面讲过不是来听你吹公司多牛的。前面讲过他心里就一个问题:找你靠不靠谱、前面讲过会不会被坑。前面讲过信任和判断。
前面讲过套话和无效。你写「我们拥有一流的团队、前面讲过先进的设备、前面讲过竭诚为您服务」,前面讲过客户看了没感觉。前面讲过每家都这么写。前面讲过空话和信任。他想知道的是具体的:你是谁、前面讲过你干这行多久了、前面讲过你做过多少活、前面讲过你跟别家有什么不一样。前面讲过真实和细节。
前面讲过小商家和优势。小商家反而有优势:你不用装大公司,前面讲过真实就是最大的说服力。前面讲过真实和信任。前面讲过一个人干活怎么了,前面讲过你就大大方方说你是本地师傅、前面讲过干了多少年、前面讲过自己上门自己负责。前面讲过真诚和亲近。客户反而觉得比那些租个办公室吹大牛的公司实在。前面讲过透明和信任。
关于我们该写这几块
第一,你是谁、前面讲过干了多久。前面讲过身份和经验。别写「我们是一家专业的XX公司」,前面讲过写:「我是老王,前面讲过广州本地人,前面讲过做空调清洗维修十二年了。前面讲过最早在空调厂做售后,前面讲过后来自己出来单干,前面讲过现在带着两个师傅专门做天河、前面讲过越秀这一片」。前面讲过具体和真实。客户一看:哦,是个真人、前面讲过有年头了。前面讲过信任和亲近。前面讲过师傅个人介绍页。
第二,你主要做什么、前面讲过服务哪些地方。前面讲过业务和范围。前面讲过服务区域地图标注。写清楚你做哪几类活、前面讲过覆盖哪些区域。前面讲过客户一看:哦你做的就是我需要的、前面讲过你就在我附近。前面讲过就近和信任。前面讲过本地商家获客。别写得太笼统,前面讲过具体到区、前面讲过到小区。前面讲过本地和精准。
第三,你做过多少活、前面讲过有什么数据。前面讲过数字和信任。前面讲过数字文案和用数字说话。别写「服务过众多客户」,前面讲过写:「十二年洗过三千多台空调、前面讲过修过五百多台不制冷的机器、前面讲过老客户介绍来的占七成」。前面讲过具体数字。客户一看这数字,前面讲过就觉得你是真干了很多年。前面讲过数据和信任。前面讲过客户成功故事。
第四,你的做事原则是什么。前面讲过价值观和差异。别写「客户至上」,前面讲过写你具体怎么做生意:「我们不推销没用的配件、前面讲过能修就不换、前面讲过报价写清楚中途不加价、前面讲过洗完你不满意不收钱」。前面讲过原则和承诺。前面讲过售后保障。客户一看这几条,前面讲过就知道你是什么样的人。前面讲过信任和选择。前面讲过这些原则比任何华丽辞藻都管用。
别写这些
前面讲过错误和坑。第一,别写假大空的口号。前面讲过「一流、前面讲过卓越、前面讲过领航」这种词全删掉。前面讲过客户看腻了。前面讲过空话和无效。用大白话写,前面讲过像跟客户当面聊天一样。前面讲过口语和真诚。
前面讲过第二,别放一堆跟客户无关的照片。前面讲过别放你办公室多豪华、前面讲过别放团队开会照。前面讲过客户不关心。前面讲过放你干活的真实照片、前面讲过工具车、前面讲过上门装备。前面讲过工具车和上门装备展示。前面讲过团队工作花絮和干活实拍。客户看你真实干活的样子,前面讲过比看你办公室信任多了。前面讲过真实。
前面讲过第三,别夸大。前面讲过你就两个师傅,前面讲过别写「集团化运营、前面讲过全国连锁」。前面讲过吹大了客户反而不信任。前面讲过真诚和分寸。小而美、前面讲过本地实在,前面讲过这就是你的卖点。前面讲过定位。前面讲过客户找本地小师傅,前面讲过图的就是个实在、前面讲过随叫随到。前面讲过真实和优势。
前面讲过关于我们和转化。这一页不用写多长,前面讲过几百字、前面讲过几张真实照片就够。前面讲过关键是让客户觉得:这是个真实的人、前面讲过干了很多年、前面讲过做事靠谱。前面讲过他放下戒心,前面讲过就敢给你打电话。前面讲过信任和成交。前面讲过别把关于我们写成公司宣传册,前面讲过写成你跟客户的自我介绍。前面讲过真诚和长久。


