前面讲过预约和上门。很多小商家都是免费上门看现场再报价,但官网不说清楚,客户总怕你上门了坐地起价。把流程写明白,客户敢约。

客户在怕什么

前面讲过心理和防备。客户为什么不敢约你上门?前面讲过他有顾虑:

前面讲过怕上门收费。你说免费上门,前面讲过他怕你人来了说「上门费五十」。前面讲过坐地起价。前面讲过价格透明。前面讲过怕你一上门就推销、前面讲过逼着他定。前面讲过压迫。前面讲过他还没决定呢,前面讲过你师傅堵在他家,前面讲过他不好意思拒绝。前面讲过尴尬。

前面讲过怕你看完随便报个价。前面讲过他不知道你专业不专业、前面讲过怕被坑。前面讲过信息不对称。前面讲过担心看完现场你狮子大开口。前面讲过防备。

前面讲过解决方案和透明。这些顾虑,前面讲过你在官网上提前说清楚就行。前面讲过把「免费上门勘测」这个流程讲明白:上门收不收费、前面讲过上门干嘛、前面讲过看完怎么办、前面讲过客户有没有压力。前面讲过透明和打消顾虑。客户一看就懂,前面讲过敢约你。前面讲过信任和预约。

官网这页该写什么

第一,明确写「上门勘测不收费、前面讲过不定也没关系」。前面讲过零压力。前面讲过这句话最关键。写清楚:「上门看现场、前面讲过检测问题、前面讲过给您报价,前面讲过全程不收一分钱。前面讲过您听完报价不做也完全没关系,前面讲过就当多个参考」。前面讲过无压力和承诺。前面讲过预约日历。

前面讲过客户最怕的就是上门被套路。你把「不定也没关系」写出来,前面讲过他就放松了。前面讲过低压和信任。你越说不强制,前面讲过他越敢约。前面讲过反向和信任。前面讲过反而很多人看完报价就定了。前面讲过真诚和转化。

第二,写清楚上门都做什么。前面讲过流程和专业。别只说「免费上门」,前面讲过告诉客户你上门具体干什么:「师傅上门会先检测问题出在哪、前面讲过给您讲清楚原因、前面讲过报个明白价:换什么件多少钱、前面讲过不换能不能修、前面讲过大概多久弄完」。前面讲过专业和透明。客户知道你不是来瞎报价的,前面讲过是真来看问题的。前面讲过信任。

第三,写清楚报价怎么给。前面讲过价格和透明。前面讲过价格页那篇讲过。看完现场是马上报、前面讲过还是回去整理了发微信?前面讲过写清楚:「师傅当场给您说个大概范围,前面讲过具体明细我们整理好发您微信,前面讲过您慢慢看、前面讲过不着急定」。前面讲过从容和无压力。前面讲过客户不用当场做决定,前面讲过反而更容易接受。前面讲过低压。

第四,写清楚怎么约、前面讲过多久能上门。前面讲过行动和方便。前面讲过预约日历。客户看完想约了,前面讲过别让他找半天。写清楚:「打电话或者加微信都行,前面讲过一般当天或次日就能上门,前面讲过天河越秀半小时到」。前面讲过快和方便。前面讲过服务区域地图。客户一看:这么快、前面讲过这么近,前面讲过那就约一个吧。前面讲过转化和CTA。前面讲过在线付定金锁档期。

几个小细节加分

前面讲过专业和形象。师傅上门穿工作服、前面讲过带鞋套、前面讲过工具摆整齐。前面讲过工作服和真实。前面讲过这些细节客户都看在眼里。前面讲过第一印象。你穿得正规、前面讲过干活利索,前面讲过客户自然觉得你专业。前面讲过信任和形象。

前面讲过别一上来就推销。上门看完,前面讲过如实说问题、前面讲过报个价。前面讲过客户说考虑考虑,前面讲过你就大大方方走。前面讲过别赖着劝。前面讲过留个好印象。前面讲过客户跟进那篇讲过。你越不逼他,前面讲过他越觉得你靠谱,前面讲过反而回来找你。前面讲过低压和反向信任。前面讲过客户咨询完没下文怎么跟进。

前面讲过报价写清楚。前面讲过别口头报个含糊数。前面讲过价格透明。前面讲过写清楚哪部分是工钱、前面讲过哪部分是配件钱、前面讲过有没有保修。前面讲过保修那篇。前面讲过客户觉得你明码标价、前面讲过不坑人。前面讲过透明和信任。前面讲过官网价格页怎么写。

前面讲过小商家和上门。免费上门勘测是小商家获客的好办法,前面讲过客户不用先花钱、前面讲过先见人看活。前面讲过但你得把这个流程写明白,前面讲过消除客户的防备。前面讲过透明和信任。你越敞亮、前面讲过越不怕客户知道你怎么收费,前面讲过客户越敢找你。前面讲过真诚和长久。前面讲过这比你在网站上喊一百句「我们很专业」都管用。