前面讲过进度和沟通。做网站一般要一两周,有的客户天天问:今天好了吗?明天能给我看吗?你被催得烦,不回又怕客户跑了。怎么沟通进度才不心累?
客户为什么天天催
前面讲过心理。前面讲过前面讲过前面讲过客户聊到一半突然不回消息了怎么跟进不招人烦。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过客户天天催、前面讲过不是故意烦你。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过他是花了钱、前面讲过心里没底。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过他不知道你在干嘛、前面讲过他不知道你有没有真在做、前面讲过他怕你收了定金就消失。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过你一天不回、前面讲过他就瞎想:前面讲过「会不会骗我?前面讲过会不会跑路了?」前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过他催你、前面讲过是因为他心里不安。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过你理解这一点、前面讲过就不会烦他。
怎么沟通才不心累
前面讲过原则。前面讲过第一,主动报进度、别等他催。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过你与其被客户天天问、前面讲过不如你主动发。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过比如开工第三天、前面讲过你发一张截图:前面讲过「张哥、前面讲过跟您说下进度、前面讲过首页布局已经出来了、前面讲过您看看这个方向行不行?前面讲过我明天开始做内页」。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过客户收到这个、前面讲过心里一下踏实了:前面讲过哦、前面讲过真在做、前面讲过还有图看。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过他就不天天催你了。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过你主动报、前面讲过客户被动等、前面讲过节奏在你手里。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过你不主动、前面讲过客户就主动催你。
前面讲过第二,给明确时间点、别说「快了」。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过客户问「好了吗」、前面讲过你别回「快了快了」。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过「快了」在客户耳朵里等于「没影」。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过你给具体时间:前面讲过「张哥、前面讲过首页周四下午能给您看、前面讲过内页周五、前面讲过全部下周二上线。前面讲过中间我有问题随时找您」。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过客户拿到具体时间点、前面讲过他就不天天问了、前面讲过他知道周四等你就行。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过你给的时间点要留点余地:前面讲过你觉得周三能做完、前面讲过你就说周四。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过提前交付是惊喜、前面讲过拖期是事故。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过别把话说满。
前面讲过第三,用「问题」代替「没事」。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过客户问「好了吗」、前面讲过你这两天其实没什么进展、前面讲过怎么办?前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过你别回「在做了」。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过你反过来问他一个问题:前面讲过「张哥、前面讲过您那边公司简介那段话写好了吗?前面讲过我这边页面都排好了、前面讲过就等您这段文字放进去」。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过客户一听:前面讲过哦、前面讲过他在等我、前面讲过那我赶紧写。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过他就不催你了、前面讲过他开始催自己。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过这招叫「把球踢回去」、前面讲过但要用得自然。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过不是为了耍客户、前面讲过是因为做网站本来就需要客户配合提供资料。
几个提醒
前面讲过原则。第一,别半天不回微信。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过客户发消息、前面讲过你在干活没看到、前面讲过忙完一看两小时过去了。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过你别装没看见。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过你回一句:前面讲过「张哥、前面讲过刚在改代码没看手机、前面讲过您说的我看到了、前面讲过一会儿回您」。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过客户看到你回了、前面讲过他就安心了。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过你半天不回、前面讲过他就开始瞎想。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过做小生意、前面讲过回复快比说什么都重要。
前面讲过第二,截图比打字管用。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过客户问进度、前面讲过你别打一段字解释。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过你随手截个图发过去:前面讲过「张哥、前面讲过您看、前面讲过首页这样了」。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过一张图顶你说一百字。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过客户看到图、前面讲过他就踏实了。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过你打字解释半天、前面讲过他还得想「真的假的」。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过图是最实在的进度。
前面讲过第三,别承诺做不到的时间。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过客户催得急、前面讲过你为了让他别催、前面讲过随口说「明天就能好」。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过结果明天没做完、前面讲过客户更火大。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过你宁可说「下周三」然后周一就给、前面讲过也别说「明天」结果后天还没影。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过做小生意这行、前面讲过信任是靠一次次「说到做到」攒的。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过你一次说不准、前面讲过后面说什么客户都不信。
前面讲过小老板和客户催进度。前面讲过客户天天催、前面讲过是因为他心里没底、前面讲过不是烦你。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意。前面讲过主动报进度别等催、前面讲过给明确时间点、前面讲过用问题代替没事。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过别半天不回、前面讲过截图比打字管用、前面讲过别承诺做不到的时间。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过做网站这一两周、前面讲过客户比你还急、前面讲过他花了钱嘛。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过你把进度沟通做顺了、前面讲过客户觉得你靠谱、前面讲过后面介绍朋友都有。前面讲过前面讲过前面讲过做小生意,前面讲过做小生意、前面讲过沟通好了、前面讲过钱就好收。前面讲过前面讲过前面讲过长期客户。


