上一篇讲了客户案例板块的重要性。但很多人做案例,全是自己写的:客户公司介绍加一段我们提供了什么服务。客户看了没感觉,因为没有客户自己的话。
为什么要采访客户
客户嘴里说出来的话,比你自己写一万句都可信。但你不要让客户写长文,他没空。你花十五分钟电话问五个问题,答案整理出来就是案例。
哪五个问题
第一,用我们之前你们遇到的最大问题是什么?第二,为什么选我们而不是别人?第三,合作之后你觉得最满意的一点是什么?第四,能不能用一个具体例子说说效果?第五,你会把我们推荐给同行吗?
整理成案例
把客户回答里最精彩的三句话摘出来,加上项目背景、你做了什么、结果数据。客户原话用引号引起来,配上客户照片和职位。一篇真实案例就成了。
客户不愿意说怎么办
请他喝杯咖啡、送个小礼物、给个老客户折扣。大部分客户在合作愉快的情况下,愿意帮这个忙。你花十五分钟换来的案例,能用好几年。
案例不是写出来的,是采访出来的。客户的声音,才是最好的销售文案。


