企业网站做到一定阶段,栏目十几个,文章上百篇。客户进来想找一个具体产品或问题,要翻好几页。这时候站内搜索就派上用场了。
站内搜索解决什么
客户带着明确目的来:我要找你们家某型号的产品、想看某个案例。给他一个搜索框,三秒找到,比你让他翻导航高效十倍。
免费CMS怎么做
主流免费CMS自带搜索功能,前台放一个搜索框即可。不需要自己写代码。把搜索框放在右上角显眼位置,不要藏在页脚。
搜索结果页要优化
搜不到的时候不要显示空白。提示一句"没找到,试试联系我们",下面放联系方式。客户搜不到时正是需要你帮忙的时候。
看看客户在搜什么
很多CMS会记录搜索词。你定期看后台,发现客户老搜某个问题但你没写过文章,就专门写一篇。这是免费的客户需求调研。
站内搜索是给主动找信息的客户准备的。他越主动,离成交越近。


