B2B客户第一次跟你合作,心里没底:要不要先付定金?多久能做好?不满意怎么办?与其每次电话解释,不如做一个合作流程页,把六步写清楚。
第一步:需求沟通
客户告诉我们他要什么、用在什么场景、预算多少。我们根据需求出方案。这一步客户只需要描述清楚他的问题。
第二步:报价确认
方案确定后,出正式报价单:产品明细、价格、交期、付款方式。客户确认后下一步。
第三步:签合同付定金
签正式合同,付30%定金。我们开始安排生产。这是正规流程,客户资金有保障。
第四步:生产跟进
生产过程中拍照片或视频给客户看进度。客户不用跑工厂,远程也知道做怎么样了。
第五步:验收交付
生产完成,客户验收。付尾款后发货或上门安装。
第六步:售后维护
产品质保期内,有问题随时联系。24小时内响应。
流程透明,客户才敢把大单给你。写清楚每一步他要做什么,他就不慌。


