很多客户找供应商，最担心的不是价格，是找不着人。留了言三天没回，出问题打电话没人接。官网写清楚响应时间承诺，客户心里有底。
响应时间写什么
三件事：在线留言多久回复（工作时间2小时内）、电话多久接（工作时间即时）、售后问题多久上门（同城24小时）。写具体数字，不要写及时响应。
为什么有用
客户买的不是产品，是服务。你告诉他多久能找到你，他就不用天天催。尤其是大额采购，响应速度直接决定他选谁。
放在哪
服务承诺板块加一条。联系我们页也写。客户看完就知道：这家不会找不到人。
承诺要兑现
写了2小时回复，就真的安排人盯后台。做不到别写。承诺了不兑现，比不写还伤人。
响应时间是服务承诺。你说多久，客户就安心等多久。
