卖软件、设备、配件的公司,客户最常投诉的就是:买回去装不上、不兼容。其实提前在产品页写清楚环境要求,能避免一大半纠纷。
环境要求写什么
软件写:操作系统版本、内存要求、浏览器要求。硬件写:电源规格、安装尺寸、接口类型。客户买之前对照一下,就知道能不能用。
为什么要写
客户不专业,不知道自己家条件能不能装。你写清楚,他下单前就排除了不兼容的情况。不会买回去才发现用不了。
免费CMS怎么做
产品页参数表里加一个环境要求板块。和参数、包装清单放一起。客户看完参数顺过去看。
不确定的怎么办
加一句:不确定能不能兼容,联系我们帮你确认。客户有疑问先问,不要买了再退。
环境要求是售前提醒。写清楚,退货纠纷少一半。


