卖设备的公司，客户买回去不会保养，用两年就坏了，还怪你质量差。其实官网放一份保养维护说明，客户按说明做，设备寿命长一半。

保养说明写什么

定期保养清单：多久清洁一次、多久换一次易损件、怎么存放、什么情况要联系售后。图文步骤，客户照着做。

为什么有用

客户不会保养，设备出问题就找你售后。你提前写好保养指南，他自己维护，小毛病不犯，售后压力小。设备用得久，客户也满意。

免费CMS怎么做

帮助中心里建一个保养指南栏目，按产品分类。每个产品一篇保养文章，配操作图。

定期提醒

保养周期长的（比如半年换一次滤芯），在文章里写清楚时间。客户到时间记得换，不会等坏了才想起来。

保养指南是帮客户用好你的产品。设备用得久，他才会推荐给别人。