很多产品说明书厚厚的，客户看文字看不懂。做一段使用演示视频，客户跟着操作就会了。售后电话也少一半。
视频拍什么
三到五分钟：开箱、安装、基本操作、常见问题。真实操作演示，不要配音乐不要剪辑，客户看得懂就行。
放哪里
产品详情页顶部放视频入口。帮助中心也建一个使用教程栏目。客户买了产品，回来找教程，直接看视频。
为什么有用
客户看说明书学不会，打电话找售后。你提前放视频教程，他自己看视频就会了。售后压力小，客户也满意。
免费CMS怎么嵌入
视频传B站或腾讯视频，后台粘贴嵌入代码。不要自动播放，放封面图加播放按钮。
使用视频是自助售后。客户自己学会，你的客服就轻松了。
