很多公司客服服务怎么样，老板自己不知道。客户联系完客服，邀请他评价一下。好评展示出来，新客户更信任；差评内部改进。
评价怎么收集
客服结束对话后，发一个评价链接：满意请五星，有意见请留言。客户点一下就行，不要填一大堆。
好评怎么展示
挑几个真实好评，放官网客户评价板块。客户看到你客服响应快、态度好，更愿意联系你。
差评怎么处理
差评不要公开。内部看到，找到对应客服改进。客户投诉了，私下联系解决。差评是改进机会，不是丢人的事。
免费CMS怎么做
用简单表单收集评价。后台看到好评，手动加到评价页。不需要复杂评价系统。
客服评价是内部改进和外部信任双工具。客户满意，他才会复购。
