很多公司卖完产品就不管了，客户用得好不好不知道。其实官网写清楚售后回访政策，客户知道你会跟进，买得放心。
回访政策写什么
三件事：买完几天内电话回访、产品用一段时间后上门或视频指导、有问题24小时响应。写出来，客户有预期。
为什么有用
客户怕买完就没人管。你把回访政策摆出来，他知道买完还有人跟进。信任感强，复购率高。
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售后服务页里加一段回访承诺。产品页底部也提一句：购买后7天内回访。客户看完产品顺过去看。
回访要真做
写了回访就要真做。客户买完你不跟进，他觉得你骗人。回访不是形式，是真解决问题。
回访是长期客户经营。你负责，客户才愿意一直跟你买。
