很多客户产品用了一两年就坏,怪你质量不好。其实是不会保养。官网写个保养指南,客户照着做,产品用五年。
保养指南写什么
三件事:日常清洁怎么做、多久检查一次、易损件什么时候换。配照片,简单明了。
为什么有用
客户不会保养,产品提前坏。你给他指南,他照着做,产品寿命长。客户满意,也不怪你质量差。
免费CMS怎么做
产品页底部放保养指南链接。或者帮助中心做一个保养分类。客户买完产品,回来查保养方法。
写简单点
客户不是工程师。保养指南写大白话,配照片。太专业客户看不懂。
保养指南是延长产品寿命。客户用得久,才觉得你产品好。


