网站做完了，客户看了半天想咨询，结果找不到联系方式，或者找了半天只看到一个邮箱——大概率就走了。加个在线客服入口是转化的关键一步。
企业微信客服
适合正经做生意的公司。客户点一下就能在微信里跟你聊，不用下载额外 App，聊天记录也在微信里。
接入方式：在企业微信后台开通「微信客服」，拿到一段链接或者二维码，放到网站右下角悬浮按钮里就行。免费，没有坐席数量限制。
好处是客户加了之后就变成你的微信好友，以后发朋友圈、做复购都能触达。
QQ 客服
适合年轻人多的业务，比如游戏、二次元、学生群体。QQ 的好处是可以挂多个客服同时在线，自动回复功能也强。
接入就是把 QQ 推广链接或者二维码放网站上，客户点开就能临时会话，不用加好友。
第三方客服系统
像美洽、智齿这种，功能全：自动分配、聊天记录、访客轨迹、数据统计。但要收费，小企业初期没必要上这个。
怎么放才合理
别一打开网站就弹客服窗口，会让人烦。放在右下角固定悬浮，客户需要的时候自己点。
客服按钮上写清楚是「在线咨询」还是「加微信」，别让客户猜。
最重要的一点：客服要有人接。挂了客服窗口但半天没人回，比不挂还糟糕。下班时间可以设置自动回复，告诉客户什么时候再联系。
