很多小网站都有这个困扰：装了联系表单之后，邮箱里每天收到几十封垃圾提交，内容全是加微信、买粉、刷单。真客户的咨询反而被淹没了。这不是你的问题，是有机器人在批量扫网站。

为什么机器人知道你的表单

有专门的爬虫自动找网上的表单，然后自动填内容提交。它们不在乎你是谁，就是广撒网发广告。

几个简单的办法

第一，加一个简单的验证问题。比如表单底部加一道题：「3+5等于几？」让用户自己填答案。机器人不会做这种动态题目，真人一眼就能答。这种比图片验证码体验好，也不会挡客户。

第二，加一个「蜜罐」隐藏字段。在表单里放一个肉眼看不见的输入框，真人不会填，但机器人会把所有字段都填上。后台判断：这个隐藏字段不为空，直接丢弃。

第三，开启邮件审核。大部分免费CMS插件支持：表单提交后先存数据库，你审核过了再发邮件提醒。这样就算有垃圾，也不会骚扰你的邮箱。

别用太复杂的验证码

那种点图片、选红绿灯的验证码，机器人能过，但真客户会烦。特别是手机端，客户为了问个价格还要做个十分钟验证，早就走了。

挡垃圾的核心是「让机器人麻烦，让真人方便」。