客户点了一个老链接，或者输入错网址，进到一个写着「404 Not Found」的页面。大部分这种页面丑得像操作系统报错，客户看一眼就关掉了。其实404页面设计好了，能把要走的人拉回来一半。

为什么404重要

你的网站运营久了，一定会出现404：改了URL、删了文章、别人外链写错了。只要客户访问到一个不存在的页面，他就到了404。

这个页面你要是不设计，就用CMS默认的报错页。客户的心理是：「这网站坏了，不靠谱，走。」

一个好用的404页面要有什么

第一，一句人话告诉客户怎么了。别写「404 Not Found」，写「抱歉，这个页面不存在或者已经搬家了」。

第二，一个回首页的按钮。客户最想做的就是回首页重新逛，给他一个明显的按钮。

第三，放几个热门内容推荐。比如最近文章、热门产品、联系我们。客户本来要走，看到一篇感兴趣的文章可能就留下来了。

第四，一个搜索框。让客户自己搜他要找的东西。

技术上怎么实现

免费CMS后台或者主题设置里一般可以自定义404页面。写一个简单的HTML，包含上面几个元素，上传就行。或者用现成插件一键生成。

别在404页面放太多东西，客户本来就因为找不到东西烦，再堆一堆广告他更烦。

顺便修一下老链接

去百度搜索资源平台或者主机日志看一下，哪些URL经常404。如果是外链或者老书签指向的页面，做个301跳转到对应新页面，比客户自己走404强。