你网站的联系表单就两个框：姓名+电话。客户填完提交，你打电话过去问「你要干嘛？」。如果表单里多几个选项，客户自己就告诉你了。
表单应该收集什么
姓名、电话、邮箱是基础。再加几个问题：
第一，你想咨询什么业务？下拉选项：空调维修/空调清洗/空调安装/其他。客户选完，你电话过去直接聊业务，不用先问。
第二，你的位置在哪？下拉选项：广州天河/广州越秀/广州番禺/其他。你一看就知道客户在不在你服务范围。
第三，预算大概多少？选项：1000以内/1000-3000/3000以上。过滤掉明显不在你价位的客户。
第四，什么时候需要？选项：今天/本周/下个月/只是问问。优先处理急单。
别问太多
表单超过5个字段，客户就嫌麻烦不填了。3-5个问题刚好。
必填项只留姓名和电话。其他字段选填，客户不想填就空着。
提交后客户看到什么
别提交完就白屏。告诉客户：「提交成功！我们会在2小时内联系你」。最好给个预计回复时间，客户心里有底。
你自己这边收到邮件通知：客户填了什么、来自哪个页面、IP是哪里。方便跟进。
联系表单是企业官网最重要的转化工具。别只放一个空白表单，多问几个问题，销售效率高很多。
