客户浏览你网站，发现一个图片裂了、一个链接点不开、或者想咨询个问题。他找了一圈，只看到一个QQ号码。他懒得加QQ，直接关页面走了。你损失了一个客户反馈机会。
怎么加反馈入口
第一，右侧悬浮按钮。网站右侧边缘放一个小按钮「意见反馈」。点击弹出一个简单表单：你的反馈内容、联系方式（选填）。提交就行。不用登录，不用注册。
第二，页面底部加个反馈链接。Footer里放「问题反馈」「提交建议」链接，点进去是表单。
第三，文章末尾加反馈提示。每篇文章最后写「这篇文章对你有帮助吗？有问题点这里反馈」。
表单要简单
反馈表单字段别太多：
反馈内容：必填，一个大文本框。
联系方式：选填。客户愿意留就留，不愿意不留。
就这两个。别让填姓名、邮箱、手机、选择反馈类型，太多字段客户直接关。
提交之后发到你邮箱（前面讲的SMTP配置）。你每天看一眼。
反馈有什么用
第一，发现bug。客户会告诉你哪个图片裂了、哪个页面打不开。你自己测试的时候发现不了。
第二，知道客户想看什么内容。客户在反馈里问「有没有柜机清洗价格」，你就写一篇相关文章。
第三，收集销售线索。客户反馈里经常带着咨询：「你这个服务多少钱」「能上门吗」。这些都是潜在客户。
一个简单的反馈表单，成本十分钟，但能帮你发现很多问题。
