你网站想做会员体系，让老客户有回头的动力。一上来设计了八个等级，每个等级积分要求多少倍、折扣多少、专属权益什么。客户看了三分钟算不明白，直接不想玩了。

会员体系越简单越好

小站就三个等级足够：

普通会员：注册就是。基础价格、普通客服响应。

银卡会员：累计消费满500元。95折、优先客服、生日小礼品。

金卡会员：累计消费满2000元。9折、专属客服、免费上门检测一次。

就三个。客户一看就懂：花多少钱到什么等级，能拿到什么好处。别搞什么积分翻倍、成长值、任务体系。

权益要实在

别搞那些虚的：「专属身份标识」「尊贵体验」。客户不在乎这个。

要给真金白银的好处：

打折——直接减钱。

优先——约师傅不用排队。

免费——送一次小服务。

这些客户能算清楚价值的东西，才会为了升级而消费。

怎么实现

免费CMS有会员等级插件。设置好等级门槛和对应权益就行。客户每次消费自动累计金额，达到门槛自动升级。

小站没那么多订单，手动给客户升级也行。客户说我是老客户，你查一下他消费记录，后台给他调到对应等级。

注意

第一，别一开始就做会员体系。先把基础服务做好，有了一批复购客户之后再搞。客户量不够，会员体系就是摆设。

第二，别给金卡会员太大优惠。金卡9折是底线。打太多你亏钱。会员体系是鼓励复购，不是让利给大客户。

第三，等级规则要在网站上写清楚。别藏着。客户不知道升级有什么好处，就不会为了升级而消费。