你网站放了一个Banner,上面有个「立即咨询」按钮。你觉得客户肯定会点这个按钮。结果数据一看,点击率不到1%。客户到底在你网站上点哪里?光靠猜不行,用热力图看。

热力图是什么

热力图就是在你网站页面上,用颜色深浅显示客户点击的位置。红色是点击多的地方,蓝色是没人点的地方。你打开热力图报告,一眼就知道客户喜欢点哪里、不看哪里。

除了点击热力图,还有滚动热力图——显示客户滑到页面哪个位置就走了。你以为客户会看完整篇文章,结果滚动热力图显示80%的人看完第一段就关了。

怎么用

第一,看首页Banner。你Banner上放了一张图加一个按钮。热力图一看,客户全在点Banner图片本身,没点按钮。那你把整个Banner做成可点击链接。

第二,看文章末尾。你在文章末尾放了「相关推荐」,结果热力图显示客户看完正文就走了,根本没往下滚。那把相关推荐放到文章中间,或者让文章更短。

第三,看导航栏。你导航栏放了8个菜单。热力图一看,客户只点「价格」和「联系我们」两个。其他菜单没人点,那把导航栏精简,把不重要的菜单收起来。

第四,看手机端。手机端热力图跟桌面端完全不一样。客户大拇指自然点击的位置在屏幕下方,你把重要按钮放在右上角,客户点不到。

工具推荐

免费的有:百度统计自带的热力图功能、Hotjar免费版。装一段JS代码到你网站上,过几天就有数据了。

热力图数据别光看一次。每个月看一次,根据数据调整布局。你的网站不是你设计的那样,是客户用出来的。