你想写新文章，纠结是写「空调清洗价格」还是「空调不制冷维修」。你自己猜客户想看哪个，猜半天。放个投票，让客户选。
投票怎么用
文章末尾或者首页放一个小投票：
「你最想了解哪个话题？」
A. 空调清洗价格
B. 空调不制冷怎么办
C. 空调有异味怎么处理
D. 空调省电技巧
客户点一下就投票。过几天你看票数最多的，就写那篇文章。写出来的内容正好是客户想看的。
除了选题还能干嘛
第一，调研服务需求。「你最需要哪个服务？」A. 空调清洗 B. 空调维修 C. 空调安装 D. 空调移机。票数最多的服务你重点推。
第二，了解客户满意度。「你对我们的服务满意吗？」非常满意/一般/不满意。投票结果比NPS简单。
第三，增加互动。客户看完文章顺便投个票，互动感强。比单纯看文章参与度高。
怎么实现
免费CMS有投票插件。设置投票标题、选项、投票时间。客户登录或者匿名都能投。你后台看投票结果。
别搞太复杂的投票。一个问题3-4个选项，够了。别搞多选问卷、长篇调研，客户懒得填。
注意
第一，投票要真实有效。同一个客户只能投一次。用Cookie或者登录状态限制。别搞成谁都能反复刷票。
第二，投票结果要公开。投完票显示当前票数分布。客户看到大家都选A，自己也会跟着选A。
第三，别天天搞投票。一个月搞一两次就行。每个页面都弹投票，客户烦。
投票是个低成本的客户调研方式。比你自己猜方向准。
