你网站有联系表单，客户填了手机号、地址、需求描述。你拿这些信息联系客户、安排上门。但你有没有告诉客户：这些信息你会怎么存、存多久、会不会给别人？根据《个人信息保护法》，你必须在网站上放一个隐私政策页面。

隐私政策写什么

不用写得像律师函。简单说明：

第一，收集什么信息：客户通过表单提交的手机号、地址、需求描述。

第二，用来干嘛：仅用于联系客户、安排上门服务。不会用于其他用途。

第三，存多久：服务完成后保留1年，用于售后联系。之后删除。

第四，会不会给别人：不会向任何第三方出售、分享客户个人信息。

第五，客户有什么权利：客户可以联系你要求查看、修改、删除自己的信息。

怎么实现

第一，自己写一份。按照上面5点写500字就行。不用花钱找律师。小站的隐私政策没那么复杂。

第二，免费模板生成。网上搜「隐私政策模板」，把你公司名、收集的信息类型填进去。

第三，放在哪里：网站底部footer放一个链接「隐私政策」。客户点进去能看到。不用放导航栏显眼位置，但必须有。

注意事项

第一，别抄大公司的。你抄个淘宝的隐私政策，里面写着Cookie、广告投放、数据分析，你根本没这些功能。客户看了觉得假。写你实际做的。

第二，真按政策做。你写「信息保留1年」，就别客户两年前的手机号还躺在你数据库里。定期清理。

第三，Cookie提示：如果你用了百度统计、埋点代码，前面讲过Cookie同意条。那个跟隐私政策是配套的。

小站别觉得这是大公司的事。只要你收集客户手机号，就需要隐私政策。客户投诉起来，监管部门先查你有没有这个页面。