前面讲过邮件订阅功能：客户在你网站留了邮箱，你发新文章通知他。但客户刚订阅的那一刻，你有没有第一时间欢迎他？设置自动化邮件流程，客户一留邮箱，自动收到第一封欢迎邮件。

欢迎邮件写什么

第一封邮件自动发送，内容：

「您好，感谢订阅我们的网站。我们是广州专业空调清洗团队。这是您的专属新客户优惠券：首次清洗立减20元，30天内有效。有任何问题加我微信：XXXX。」

附件放一个PDF：《夏季空调使用保养小贴士》。客户觉得有用，不会觉得是垃圾邮件。

后续自动跟进邮件

设置几封自动发送：

订阅后第3天：「上次发的优惠券快到期了，最近空调需要清洗吗？」

订阅后第7天：「推荐文章：《空调清洗自己能洗吗》」

订阅后第15天：「优惠券明天到期，需要预约吗？」

这些邮件全部自动发。你不用管。客户感兴趣会回你，不感兴趣也不会烦他。

怎么实现

第一，用邮件营销工具。小站不用自己开发。用第三方工具（如Mailchimp、Mailgun、或者国内的邮件服务），设置好自动化流程。客户邮箱同步过去，自动触发邮件。

第二，CMS插件。免费CMS有邮件自动化插件。跟你的订阅表单打通。客户提交邮箱后自动加入邮件列表。

第三，手动简单版。客户不多的话，你加他微信欢迎。不用搞邮件自动化。

注意事项

第一，别发太多。一个月最多发2-3封。客户每天收到你邮件会取消订阅。

第二，每封邮件都要有退订链接。合规要求。客户不想收了能一键退订。

第三，别只发广告。邮件里要有有用内容：保养知识、清洗技巧。别每封都是「快来预约」。