你做装修的,网站首页先放「我们的服务项目」:客厅装修、卧室装修、厨房装修……列了一堆。客户看了没感觉。小商家应该先放案例,再放服务。
为什么先放案例
客户找你做服务,他首先想知道的不是你能做什么,而是你以前做得怎么样。你列100个服务项目,不如放3个真实案例有说服力。
客户心理:「你说你装修好,我凭什么信?给我看看你装过的房子。」
所以首页结构应该是:
第一屏:首屏大标题+痛点(前面讲过)。
第二屏:精选案例。放3-6个你做得最好的案例。每个案例一张图+一句话。客户点进去看详情。
第三屏:服务项目。客户看了案例觉得你做得不错,这时候才看你具体能做什么。
第四屏:客户评价。前面讲过评价墙。
第五屏:联系方式/Footer。
案例页怎么写
每个案例要有:
第一,客户背景。什么客户、什么情况。比如「天河区王小姐,90平两居室,旧房翻新」。
第二,解决了什么问题。客户原来的痛点是什么。比如「厨房漏水、卫生间发霉、整体风格老旧」。
第三,你做了什么。简单描述你做了哪些工作。别写技术细节,客户看不懂。
第四,前后对比图。装修前、装修后的照片。这是最有说服力的部分。
第五,客户评价。客户怎么说的。配客户照片最好。
注意事项
第一,别只放完美案例。放3-5个最有代表性的就行。别放20个案例,客户看不完。
第二,案例要真实。别用网上下载的图当案例。客户如果发现你案例是假的,直接不信任你。
第三,定期更新案例。做了新的好案例,放上去。别网站上还是三年前的案例。
第四,服务项目别太多。你就做空调清洗和油烟机清洗,别列10个服务。聚焦你最擅长的。
客户买的不是你的服务,是你做出来的结果。案例就是展示结果的地方。把案例做好,比吹自己多专业管用。


