客户晚上10点看了你网站，想约明天下午洗空调。你网站只有一个电话号码。客户想：「算了，明天白天再打吧。」然后就忘了。加个在线预约功能，客户直接选时间下单，你第二天确认就行。
在线预约有什么好处
第一，客户不用打电话。很多人不爱打电话，怕跟销售纠缠。在线预约填个表单就行。
第二，24小时都能约。客户半夜看你网站也能预约。第二天你上班看到预约信息，回电话确认。
第三，你能筛选客户。预约表单里让客户填服务地址、服务项目、方便时间。你提前知道客户情况，安排师傅。
小个体怎么做在线预约
不用专门开发预约系统。几种简单方式：
第一，表单插件。免费CMS自带表单功能。做一个预约表单：姓名、电话、服务项目、地址、方便时间。客户提交后，你邮箱收到通知。
第二，微信小程序预约。如果你有微信公众号，里面可以接预约小程序。客户在微信里直接约。
第三，第三方预约工具。美团、大众商家版都有预约功能。你把美团预约链接放你网站上。
预约表单怎么设计
第一，字段别太多。姓名、电话、服务项目、方便时间。4个字段就够了。别让客户填10个字段，填到一半就走了。
第二，电话必填。你要回电话确认预约。其他字段选填。
第三，提交后显示确认。客户提交后页面显示：「预约成功，我们会在2小时内联系您确认。」让客户放心。
第四，通知要及时。客户提交预约，你手机要马上收到通知。用微信通知（Server酱）或短信通知。别等第二天才看到。
注意事项
第一，预约不等于订单。客户在线预约了，你一定要打电话确认。防止客户随便填的。
第二，别收预付款。小个体做在线预约，先别搞在线支付。客户预约了你打电话确认，上门服务再收钱。简单点。
第三，预约记录要管理。Excel记：谁约了什么服务、什么时间、地址在哪。别漏单。
在线预约是降低客户决策门槛的好功能。客户不用打电话就能约，转化率会高不少。
