你做装修的,网站上写「装修价格面议」。客户看了觉得你不实在。但你要是直接写「半包500一平」,客户一看贵,直接关掉。到底放不放价格?
不放价格的问题
第一,客户觉得不透明。现在客户都习惯先看价格。你不写,客户觉得你在等他来了再宰他。
第二,浪费双方时间。客户预算5万,你报价10万。聊了半天发现预算差太远,白聊。
第三,客户懒得问。客户看了你网站,想知道价格。但要打电话问,还要跟你寒暄。很多人嫌麻烦,直接找下一家。
直接放死价格的问题
第一,客户拿价格压你。你写空调清洗80一台,客户拿这个价格去跟同行比:「人家80,你凭什么100?」
第二,价格太死板。每个客户情况不一样。空调有挂机有柜机,有老空调有新空调。你写一个价格,实际做的时候要加价,客户觉得被骗。
第三,同行抄你价格。你辛辛苦苦定的价格,同行一看直接抄过去打价格战。
怎么处理最好
第一,放价格区间。别写死价格,写区间。比如「空调清洗:挂机80-120元/台,柜机150-200元/台」。告诉客户大概范围。客户心里有数,也不会拿一个死价格压你。
第二,写价格影响因素。「以上为参考价,实际价格根据空调型号、脏污程度、所在楼层有所不同。」客户知道为什么价格有差异。
第三,放一个「免费报价」入口。客户想知道准确价格,点「获取免费报价」,填个表单。你联系他确认后给准确报价。前面讲过在线预约和表单。
第四,高价服务别放具体数字。你做全屋定制、装修这种几万块的大项目,别放死价格。放一个「起售价」就行。比如「全屋定制899元/平起」。客户有个概念就行。
注意事项
第一,价格要真实。你网站写80-120,实际上门收200。客户投诉你虚假宣传。别为了吸引客户乱写价格。
第二,定期更新价格。原材料涨价了,你的价格也要更新。别网站上还是三年前的价格。
第三,价格页要好看。别就一行字。做个简单的价格对比表,服务项目、价格区间、包含什么内容。前面讲过价格对比表。
放区间价是最聪明的做法。客户有预期,你也不被动。


