客户看完你网站，加了微信。你报了价。客户说「好的，我再看看。」很多人回个「好的」就完了。客户说「再看看」不是拒绝你，是他还在犹豫。
客户为什么说「再看看」
第一，在比价。他同时问了两三家，谁好选谁。
第二，有顾虑没说出口。担心你洗不干净、担心你上门加价、担心你售后没人管。但他不好意思直接问。
第三，不急。他现在空调还能用，就是先了解一下。等空调真的有味道了才会下单。
你回个「好的」，客户就真的走了。
怎么接这句话
第一，别追问「您在考虑什么」。这会让客户紧张。他不想说就别逼。
第二，给一个理由让他选你。「理解的。跟您说一下，我们最近这个周在您小区附近有3个单子，师傅顺路过去可以省20块上门费。您看要不要先把名额留着？」给个限时优惠。
第三，发一个案例给他看。「对了，上周我们在您隔壁小区洗了一台空调，脏水特别黑。您看看这个视频。」用真实案例打消顾虑。前面讲过客户流失召回。
第四，降低他的风险。「您不用担心，我们洗完不满意不收费。先约个时间看看？」
如果客户还是说再看看
第一，别纠缠。发完上面这些，客户还是说再看看。你就说「好的，您考虑。有需要随时找我。」然后别天天催。
第二，朋友圈养着他。客户虽然没下单，但他能看到你朋友圈。你每天发清洗案例、客户好评、小知识。哪天他需要了，第一个想到你。前面讲过微信运营。
第三，一周后跟进一次。过一周你发一条：「王哥，最近天气凉了，空调准备关机了吗？关机前清洗一下，明年开机会更干净。」给个新理由。
注意事项
第一，别降价太快。客户一说再看看你就「给你打八折」。客户觉得你水分大。用「顺路省上门费」「第二台半价」这种理由，比直接降价好。
第二，别假惺惺。别说「最后一天优惠了明天就涨价」，客户知道你骗人。真实点。
第三，客户真不要就算了。跟两次客户还是不要，就放着。别把时间浪费在不可能成交的客户身上。
「再看看」是最常见的客户回复。接好了，很多客户其实是会下单的。
