客户晚上10点刷手机，看到你网站，想约明天洗空调。他找到你的电话号码，正准备打。突然想到：「现在这么晚了，打过去会不会没人接？」然后就关了页面。你网站上没写营业时间，客户就不敢打。

为什么要写营业时间

第一，客户知道什么时候找你。客户看到「服务时间：周一到周日 8:00-20:00」，他就知道晚上8点前打电话有人接。他晚上10点看到，会明天白天再打。

第二，减少无效沟通。客户在营业时间外打电话，你没接到。客户觉得你服务不好。写清楚时间，客户就不会在你休息的时候打。

第三，显得专业。一个连营业时间都不写的网站，客户觉得你不正规。写清楚了，客户觉得你是正经做生意的。

营业时间写在哪里

第一，页脚放一个。前面讲过Footer设计。联系方式旁边放营业时间：「周一至周日 8:00-20:00，节假日正常接单」。

第二，联系我们页面详细写。联系页面除了电话地址，写清楚每天几点到几点服务。中午休不休息？周末上不上班？节假日怎么安排？都写清楚。

第三，首页首屏下面放一个小提示。手机端客户进来，一眼看到营业时间。

小个体怎么写

你一个人干活，时间比较灵活。那你可以写：

「预约时间：每天 8:00-21:00，微信留言随时回复。上门服务时间：每天 9:00-19:00。」

意思是：微信你随时留言我都回，但上门服务是白天。客户就明白了。

节假日通知怎么做

春节、国庆这些长假，你可能要休息。客户不知道，白跑或者白打电话。

第一，节前一周发个通知。在网站首页放个横幅：「春节放假通知：2月10日至2月17日休息，2月18日正常接单。给您带来不便敬请谅解。」

第二，联系页面也写。首页横幅客户可能没注意，联系页面一定要更新。

第三，微信朋友圈也发。前面讲过微信运营。网站和朋友圈同时通知，老客户不会跑空。

注意事项

第一，营业时间要真实。你写8点开门，结果每天9点才上线接电话。客户8点打没人接，觉得你骗人。写你实际的时间。

第二，别写太长的时间段。别写「24小时服务」。你一个人不可能24小时接单。写真实的时间，客户反而信任你。

第三，地址和营业时间一起写。如果客户要上门找你，光有地址不够。还要写清楚几点到几点有人。不然客户中午12点来，你在吃饭，门没开。

营业时间是个小细节，但客户很在意。写清楚了，客户打电话更果断。