客户约了今天上门找你。他开车跟着导航到了你写的地址。然后他懵了：楼下没有停车场，路边全是黄线，转了三圈找不到车位。他给你打电话：「你们这停车怎么停啊？我找不到地方，改天吧。」一单没了。
为什么停车指南很重要
前面讲过在网站上放百度地图。但放了地图不够。客户开车过来，导航到了门口，他还需要知道：
第一，车停哪里。是楼下收费停车场？还是路边免费车位？停车场入口在哪个方向？
第二，停车多少钱。停一小时多少？客户消费了能不能免停车费？
第三，从停车场怎么走过来。停好车从哪个出口出？走几分钟？几楼几号？
这些信息你不写，客户就自己找。找着找着就烦了，直接走了。
停车指南写在哪里
第一，联系我们页面。地址电话下面，加一段「到店指南」：
「开车：导航搜索XX清洗（XX路XX号）。楼下有地下停车场，入口在XX路侧面。停车费5元/小时，消费可凭小票免2小时。停好车从B区电梯上3楼，出电梯左转走20米即到。」
第二，预约成功后短信提醒。客户在线预约成功后，自动发一条短信：「明天10点预约成功。地址：XX路XX号。楼下停车场入口在侧面，停车消费免2小时。找不到电话138-XXXX-XXXX。」前面讲过表单自动回复。
第三，地图标注里写清楚。百度地图商户标注的时候，备注里写上停车信息。前面讲过在线地图嵌入。
不开车的客户呢
还有坐地铁公交来的客户。你也要写：
「地铁：X号线XX站B出口，出来步行500米，过两个红绿灯即到。公交：XX路、XX路XX站下车，步行200米。」
别假设所有客户都开车。也别假设所有客户都用导航。有的客户坐公交来，他需要知道坐几路车。
注意事项
第一，停车信息要真实。你写停车免费，结果楼下停车场是收费的。客户来了发现被骗，下次不来了。写真实的。
第二，停车场入口位置要准。你写了停车场在楼下，结果入口在绕到后面那条街。客户找半天。拍个停车场入口照片放网站上，标注出来。前面讲过真人照片。
第三，更新要及时。楼下停车场装修了、入口改了、收费标准变了。你网站上的信息也要跟着改。别客户照着你两年前的指南找。
第四，上门服务的不需要。如果你是上门服务的（比如家电清洗师傅上门洗），客户不用来找你。停车指南对你没用。但如果你有实体店（比如汽修店、美容院、办公室），这个一定要写。
客户上门的最后一步是找到你。这一步掉链子，前面所有引流都白费。
