客户在百度搜「空调清洗怎么不被坑」。他打开你网站,看到的全是「我们专业、我们便宜、我们最好」。他马上关掉了。但你网站上有一篇文章:「空调清洗5个常见坑,别被便宜价骗了」。他看完觉得你这人实在,居然敢告诉客户行业内幕,马上就打你电话了。
为什么避坑指南管用
客户在网上找服务商,他心里是防备的。他怕被坑、怕被骗、怕花了钱没效果。你上来就吹自己多好,他更防备。
但你反过来,告诉他怎么不被坑,他觉得你:
第一,敢说真话。别人都在吹,你在说问题。客户觉得你实在。
第二,你真懂行。你能说出行业里的坑,说明你真干过这行。前面讲过博客写作。
第三,你有自信。你敢告诉客户怎么挑,说明你不怕被比较。客户觉得你有底气。
写什么避坑内容
第一,「99元洗空调到底靠不靠谱」。你写:99元挂机清洗,到了现场告诉你要加洗外机、加杀菌、加消毒,最后收你300多。怎么避:问清楚是不是一口价,有没有隐形消费。前面讲过放价格vs不放。
第二,「洗空调是不是越便宜越好」。你写:有的师傅用强酸洗铝片,洗的时候快,但铝片被腐蚀了,两年就坏。怎么避:问他用什么清洗剂,是不是中性的。
第三,「洗完要不要加氟」。你写:有的师傅洗完说你缺氟要加,加一次收你150。其实氟没漏不用加。怎么判断:空调制冷正常就不用加。
第四,「怎么判断师傅是不是专业」。你写:看他带不带专业工具。就带一块抹布一个喷壶的,不靠谱。前面讲过真人照片。
第五,「网上预约和电话预约哪个好」。你写:网上预约能看到价格和评价,电话预约容易被现场加价。
怎么写才不踩自己
你写避坑指南,不是让客户不找你。是让客户知道你不坑他。
第一,每条坑后面加一句我们怎么做。比如:「99元低价陷阱:我们的价格是一口价,挂机80元,包含拆洗、消毒、安装,不加收任何费用。」前面讲过售后保障。
第二,别指名道姓骂同行。别写「XX清洗就是骗子」。写「有些不良商家会怎样怎样」。不然你吃官司。
第三,别写得太黑。把行业写得全是骗子,客户不敢找任何人了。写「大部分商家是好的,但以下几种情况要注意」。
注意事项
第一,内容要真实。你写的坑要是真的存在。别编。客户一看就知道你在抹黑同行。
第二,放在博客栏目。前面讲过博客写作和内容更新节奏。每月写一篇避坑指南。客户在百度搜相关问题就能找到你。前面讲过长尾词布局。
第三,标题要吸引人。别写「空调清洗注意事项」。写「空调清洗被坑过3次,总结出这5个真相」。前面讲过标题怎么写。
第四,别写太多。一篇文章讲一两个坑就够。别一篇文章写10个坑,客户看不完。
敢说真话的商家,客户反而更信任。避坑指南是最好的软文。


