你网站上好评散落在各个地方：首页有两三条、案例页面每个案例下面有一条、关于我们下面有几条。客户想集中看看别人怎么评价你，翻半天找不到。你做个「客户好评墙」页面，像淘宝评论区一样，所有好评截图集中展示。客户一进去就看到一片好评。

为什么好评墙管用

前面讲过客户好评、好评截图和客户视频。零散的好评客户看不到集中效果。

好评墙的好处：

第一，数量感。客户一进来看到几十条好评，他觉得：「这么多人找过他，应该靠谱。」前面讲过客户logo墙和数字增强说服力。

第二，客户自己说。前面讲过口碑营销。不是你自己说你好，是客户说你好。客户之间更信客户。

第三，覆盖不同角度。有的好评说便宜，有的说干净，有的说师傅有礼貌。不同客户看到不同角度的好评，都能被打动。前面讲过用户画像。

好评墙放什么

第一，微信聊天截图。前面讲过好评截图。客户洗完给你发微信说「师傅洗得真干净」。截图放上去。前面讲过隐私政策，客户头像和名字打码。

第二，电话录音转文字。有的客户打电话来夸你。你记下来：「王女士洗完第三天打来电话说，风量大了很多。」前面讲过客户沟通。

第三，复购和转介绍记录。前面讲过推荐返佣和老客户运营。「李先生去年洗过，今年又介绍了两户邻居。」这个特别有说服力。

第四，视频好评。前面讲过客户视频和视频合集。把客户出镜好评也放进来。

怎么做

第一，做个专门页面。前面讲过CMS栏目规划。导航栏放一个「客户好评」或者「口碑墙」。前面讲过导航设计。

第二，用瀑布流或网格。前面讲过图片瀑布流。好评截图一行放3-4个，像朋友圈九宫格。前面讲过图片库和标签筛选。

第三，每条好评加标签。前面讲过标签和栏目。「空调清洗好评」「油烟机好评」「天河区客户」。客户想看哪类好评就点哪个标签。前面讲过标签云。

第四，下面放预约按钮。前面讲过CTA按钮设计。客户看完好评心痒痒了，直接点「我也要预约」。前面讲过转化漏斗。

注意事项

第一，别全是五星好评。前面讲过负面评价处理。你几十条好评全是五星全是夸，客户觉得假。你放一两条「师傅晚了10分钟，但洗得很干净」。前面讲过真实感和客户成功故事。

第二，别P图造假。前面讲过对比图和真实性。好评截图别自己编。客户一看聊天记录时间对不上、头像不对，马上识破。前面讲过口碑营销。

第三，保护客户隐私。前面讲过隐私政策。客户头像、名字、手机号全打码。别把客户微信名直接放上去。

第四，定期加新好评。前面讲过内容更新频率。每个月加几条新好评。别好评墙上全是2024年的。前面讲过内容更新节奏。

好评墙是你网站上转化率最高的页面之一。客户犹豫的时候，丢给他一个好评墙链接，他看完就下单了。