师傅洗完空调，客户说谢谢。师傅说不客气，走了。客户觉得洗得真干净，但他不会主动发微信夸你。师傅临走前递个小卡片：「扫这个码给我们打个分，五星好评下次减10块。」客户扫了码，打了五星。你后台收到好评，截图放网站上。
为什么要主动收集好评
前面讲过好评墙和客户好评。你网站上的好评哪来的？等客户主动给你写？概率很低。
你主动让客户打分：
第一，好评数量多。前面讲过数字增强说服力和好评墙。你做了一年，主动收集了100条好评。前面讲过客户logo墙。
第二，五星好评有动力。前面讲过会员积分和优惠券。客户打完分送个小优惠，他愿意做。前面讲过转介绍奖励。
第三，差评早发现。前面讲过负面评价处理和售后保障。客户打了三星，你马上看到，赶紧联系他解决。前面讲过客户成功故事。
怎么做打分
第一，做个简单打分页面。前面讲过CMS后台和表单设计。一个星级评分：1-5星。加个文字框可以写评价。前面讲过在线问卷和满意度调查。
第二，生成二维码。前面讲过二维码和多渠道聚合页。把打分页面生成二维码，印在小卡片上。前面讲过印刷物料。
第三，师傅临走前让客户扫。前面讲过服务流程。「哥，您扫这个码给我们打个分，五星的话下次减10块。」前面讲过客户沟通和口语化。
第四，好评自动收集。前面讲过CMS后台。客户打完分提交，你后台能看到。前面讲过表单线索跟进。五星的你截图放好评墙。前面讲过好评截图。
打分页面放什么
第一，星级评分。前面讲过在线问卷。1-5星，点一下就行。前面讲过用户体验。别让客户写一堆字，他懒得写。前面讲过表单设计。
第二，选择题。前面讲过问卷设计。「师傅是否准时到？」「服务态度好不好？」「清洗效果满意吗？」选项是/否。前面讲过数据收集。
第三，选填文字评价。前面讲过客户好评。客户想写就写，不想写不勉强。前面讲过用户体验。
第四，下次优惠。前面讲过CTA和优惠券。打完分显示「感谢！下次预约减10元，备注好评即可。」前面讲过复购和老客户运营。
注意事项
第一，别让师傅引导客户打五星。前面讲过口碑营销和真实性。师傅别说「你必须打五星」。你就说「扫个码打个分」。前面讲过AI腔避免。打几星是客户的自由。前面讲过负面评价处理。
第二，差评要马上处理。前面讲过售后保障和客户成功故事。客户打了两星，你当天就联系他：「哪里不满意？我们免费返工。」前面讲过客户沟通。别让差评挂在那里不管。
第三，收集的好评要放网站。前面讲过好评墙和客户好评。你收集了好评，要放到网站上展示。前面讲过内容更新频率。别存着不用。
第四，别给太多奖励。前面讲过价格策略和成本。你打个五星减5块10块就行。别减50，你亏不起。前面讲过ROI和KPI。
主动收集好评，三个月你就有一整面好评墙。新客户看了就敢下单。
