你知道网站要经常发文章，搜索引擎才喜欢。但你坐在电脑前想：写什么？写空调清洗？写过了。写油烟机？写过了。憋半天写了300字，自己都不想看。你做个「客户提问箱」页面：客户有什么问题直接提交。你每周看一遍，把问得最多的问题写成文章。客户问什么你写什么，永远不缺选题。

为什么要做提问箱

前面讲过博客写作和内容更新频率。你不知道客户想看什么。

提问箱的好处：

第一，选题不愁了。前面讲过内容更新节奏和SEO。客户问什么你写什么，都是真实需求。前面讲过长尾词和关键词挖掘。你不用自己瞎想。前面讲过博客写作。

第二，客户参与感。前面讲过用户互动和投票调查。客户提了问题，他会回来看你写了没。前面讲过停留时间和用户留存。前面讲过会员积分和社区运营。

第三，内容更真实。前面讲过真实感和AI腔避免。你自己想出来的文章是编的，客户问出来的问题是真的。前面讲过FAQ和客户教育。

提问箱怎么做

第一，CMS做个简单表单。前面讲过CMS后台和表单设计。一个输入框：「您有什么问题？」加个联系方式选填。前面讲过表单自动回复和线索跟进。前面讲过在线客服和客户沟通。

第二，放在明显的位置。前面讲过导航设计和网站底部。导航栏放个「我要提问」。前面讲过CTA按钮设计。前面讲过首屏布局。

第三，提交后显示感谢。前面讲过表单提交和用户体验。「收到！我们会在3天内回复，常见问题会写成文章发布。」前面讲过自动回复和邮件营销。

第四，每周看一遍。前面讲过内容更新频率和博客写作。每周五看这周客户提了什么问题。前面讲过内容更新节奏。挑问得最多的写成文章。前面讲过SEO和内链。

提的问题怎么变成文章

第一，问题直接当标题。前面讲过标题怎么写和SEO。客户问：「空调有异味是怎么回事？」你文章标题就写：「空调有异味是怎么回事？师傅教你三招解决。」前面讲过长尾词。

第二，文章里提到提问的客户。前面讲过客户成功故事和口碑营销。「上周有个客户问：空调有异味怎么办？今天统一回答一下。」前面讲过口语化写作。前面讲过真实感。

第三，回答完把文章链接发给提问的客户。前面讲过客户沟通和微信运营。客户问了问题，你写了文章发给他。前面讲过复购和老客户运营。客户觉得你认真。前面讲过好评墙。

第四，积累多了做成FAQ。前面讲过FAQ和帮助中心。同一个问题被问了5次以上，做成FAQ条目。前面讲过内容更新和知识库。前面讲过在线问答社区。

注意事项

第一，别泄露客户隐私。前面讲过隐私政策和数据保护。文章里别提客户名字、地址。前面讲过客户沟通。就说「有个客户问」。前面讲过口碑营销。

第二，别客户问什么都写。前面讲过内容质量和博客写作。客户问「你手机号多少」，这是私信不是文章。前面讲过在线客服和表单自动回复。挑有普遍意义的问题写。前面讲过FAQ。

第三，别让客户等太久。前面讲过客户沟通和售后保障。客户提了问题，你3天内要回复。前面讲过转化率优化。别让客户提了问题石沉大海。前面讲过负面评价处理。

第四，提问箱要开放。前面讲过用户体验和用户反馈收集。别只让注册用户提问。前面讲过会员系统。任何人都能提，不用登录。前面讲过降低门槛和转化率。

提问箱是个简单表单，但它帮你解决了内容选题问题。客户问什么你写什么，永远不愁没内容发。