官网FAQ都是文字，客户读着累。把最高频的五个问题，拍成一分钟短视频。客户点开就能看，比读文字轻松。

视频拍什么

选被问最多的五个问题：保修多久、几天发货、能不能定制、多少钱起订、发票怎么开。每个问题一条短视频，一分钟讲完。

怎么拍

一个人对着镜头讲，口语化就行。不要念稿子，不要花哨剪辑。手机拍，真实感最重要。

放哪里

FAQ页每条问题下面嵌对应视频。客户读文字嫌累，点视频看。官网、视频号、B站同步发。

免费CMS怎么嵌入

视频传B站或腾讯视频，FAQ文章里嵌进去。客户在官网就能看，不用跳走。

问答视频是立体FAQ。客户听着比读着轻松，记得也更牢。